プライバシーポリシー

LUDENS（以下「当店」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当店は、次の情報を取得することがあります。

1. 公式LINEでのご予約・お問い合わせ時にご提供いただく情報（お名前、来店希望日時、人数、ご要望等）
2. お電話・公式LINE・SNSでのお問い合わせ時にご提供いただく情報
3. 店舗の安全管理のための防犯カメラ映像

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

1. ご予約の受付・管理・確認のご連絡
2. お問い合わせへの対応
3. 営業時間の変更・イベント等のご案内（ご希望の方のみ）
4. 店舗の安全管理・トラブル対応
5. サービス改善のための統計データ作成（個人を特定できない形式に限る）

3. 外部サービスの利用

当店は、ご予約・お問い合わせの受付に LINE を利用しています。LINE における情報の取り扱いは、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーに従います。

4. 第三者提供

当店は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. 警察等の公的機関から正当な手続きにより照会を受けた場合

5. 安全管理

当店は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、アクセス権限の管理その他必要かつ適切な措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。公式LINEまたは店頭にてお申し出ください。

7. 外部リンク

当サイトには外部サイト（SNS等）へのリンクが含まれますが、リンク先での個人情報の取り扱いについて当店は責任を負いません。

8. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月2日
LUDENS 大阪